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【ConvertKit結合Woocommerce購物車】-虛擬商品搭配自動化寄信流程

想要客製化架設一個電商網站來販售虛擬課程或產品,利用 WordPress 架站平台搭配 WooCommerce 購物車是個好選擇,原因是它可以搭配的模組非常多,你想的到的功能幾乎都有,整體設計起來十分自由。

有些虛擬產品(電子書、研討會…)在客戶下單後,會需要使用 Email 來寄出商品連結以及上課通知等,但是一個一個手動去寄信著實有點麻煩。這時串接第三方電郵行銷商的自動化信件服務就能瞬間節省很多人力成本!

這篇文章中 Kevin 將會介紹如何串接 WooCommerce 購物車及 ConvertKit 電郵行銷工具 ,自動將顧客加入到 Email 名單,並且針對其購買品項自動寄發出不同的 Email 內容。

Kevin 推薦 ConvertKit 原因:

  1. 針對部落格電郵行銷使用
  2. 介面乾淨、易上手
  3. 有 7/24 線上客服人員可以諮詢
  4. 使用我的連結註冊即可享 14 天免費試用
  5. 可以整合購物車,達到自動化電郵行銷

ConvertKit 是由 Nathan Barry 所創立的電郵行銷供應商,專門針對部落客增加流量所打造。它的介面單純、非常容易上手,是許多創作者和部落客常用的電郵行銷工具之一。點我看教學

無論是一般的訂閱表單,或是登陸頁(Landing Page)都可以透過 ConvertKit 製作,並藉由其來收集名單,以利後續的品牌推廣及再行銷

而 ConvertKit 真正厲害的是它的自動信件系列以及自動化流程,可以一次製作數封信件包在一起,設定好每封信的間隔時間以及自動化寄出信件的條件後,接下來只要顧客符合設定條件,系統就會自動寄信囉!

此外,他們也推出跟 WooCommerce 購物車整合的外掛自動將下單的顧客加入名單,並透過自動化流程進行 Email 電郵行銷,對於電商實在是一個非常方便的工具!

自動化寄信流程前置作業

在開始串接 ConvertKit 和 WooCommerce 之前,你會需要 ConvertKit 帳號以及 WordPress 搭配 WooCommerce 的網站。

要設定 ConvertKit 自動化寄信的系統,需要使用 Creator 方案,使用我的 ConvertKit 連結即可免費試用 14 天喔!

有了 ConvertKit 帳號後,接著在 WordPress 網站中需要安裝 ConvertKit for WooCommerce 外掛,用來串接網站購物車及電郵自動化系統。

ConvertKit 串接 WooCommerce 購物車教學

以下為 ConvertKit 結合 WooCommerce 的教學影片:

第一步:註冊(Register)

首先,透過我的連結進入 ConvertKit 官網,即可免費啟用 14 天的試用期。點擊 Get started for free,跟著流程完成帳號註冊。

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第二步:個人資料修改(Complete profile)

點選頭貼下方的 Account Settings,設定個人資料。

ConvertKit WooCommerce1

先點選左側 Email,將時間設為(GMT+8, Taipei)。如果你註冊時用的信箱不是你願意給客戶看到的信箱可以自行新增其他信箱。

往下拉需要填寫地址,由於 Email 寄件規定需要在信件後面加上地址,才不會被歸類為垃圾郵件。如果不希望顯示公司的地址,ConvertKit 允許你使用他們的地址(如下圖),照著填即可。

ConvertKit WooCommerce4

接著來到 Account Info,加入自己的公司或網站名稱。

接下方會出現你的 API KeyAPI Secret,請把這兩串密碼記下,後面串接 WooCommerce 時會需要提供。

ConvertKit WooCommerce2

第三步:修改 Email 模板(Email templates)

點選 Email templates,修改 Email 模板,內建會有一個 Text only 的模板,點開就可以修改內容。

ConvertKit WooCommerce5

由於 ConvertKit 本身是英文版的平台,需要自己將信件最下方的 Unsubscribe 以及 Update your profile 改成中文字,改完後再加上超連結(如下圖)。

ConvertKit WooCommerce8

第四步:撰寫 Email 內容(Sequence)

回到最上方欄,點選 AutomationsSequencesNew Sequence,建立自動信件系列。

ConvertKit WooCommerce9

幫你的信件系列命名。

ConvertKit WooCommerce11

左邊可以輸入信件內容,右邊可以新增信件,可以一次寫好很多封信。

ConvertKit WooCommerce12

信的最下方你會看到前面修改過的”取消訂閱”還有地址,這裡要修改的話需要到上一步 Email templates 那裡修改。

ConvertKit WooCommerce13

完成後將 Published 打開(變綠色),就可以在後面的自動化流程中使用這一串信件系列囉!

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第五步:整合 WooCommerce 和 ConvertKit

到 WordPress 後台,安裝外掛 ConvertKit for WooCommerce

ConvertKit WooCommerce15

接著到 WooCommerce 設定,點選整合,將 Enable ConvertKit integration 勾選起來,並且選擇 Order Completed

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還記得前面請你記下來的 API Key 跟 API Secret 嗎?這裡就要把它們貼進去。最下方的 Purchases 處請將第一個選項勾選起來,如此訂單完成後顧客資料就會自動傳到 ConvertKit 後台啦。

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第六步:匯入商品到 ConvertKit

ConvertKit 的後台需要有商品的名稱,才可以針對不同商品去設定不同條件。這裡比較麻煩一點,你必須先親自將每個商品購買流程都走過一遍(因此請先將價格設為 0 元),完成一次訂單後商品資料才會記錄到 ConvertKit 後台。

cart

下單後回到 ConvertKit,你會看到資料已經自動同步到後台了。

convertkit list

第七步:設定自動化流程

來到最後一步:自動化流程設定。點選 AutomationsNew Automation,開始建立自動化寄信流程。

convertkit 自動化

接著來設定條件,選擇 Event,這裡你可以選擇產品名稱(前面有自行走過流程的才會出現),當有人購買此商品就會自動觸發這個自動化流程。

convertkit 自動化2

觸發條件設定完後,下方可以接一個寄信的時間設定。如果沒有要設定一個固定時間,也可以直接接信件。

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自動化流程最下方接的是前面寫好的自動化信件系列,這樣最簡單的自動化流程就完成囉!

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如果要看到每封信的開信率和內容連結點擊率,可以到系列信件(Sequence)裡面,點選右上角的 Reports

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從信件數字報告中可以判斷哪封信表現得比較好,藉此來分析未來信件該如何優化

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結論

ConvertKit 除了很適合發展中的部落客和創作者蒐集名單外,也是電商很常用來串接購物車的電郵行銷工具,利用蒐集到的顧客名單進行再行銷,利用自動化信件行銷流程降低行銷成本。

以上就是如何將 ConvertKit 串接 WooCommerce 購物車的教學,如果有什麼問題都歡迎在下方提出做討論。

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Kevin 推薦 ConvertKit 原因:

  1. 針對部落格電郵行銷使用
  2. 介面乾淨、易上手
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