設計漏斗行銷

【網路行銷究極攻略-重點整理3】建立預設橋梁,設計各階段漏斗

如果你正在學習網路行銷,那你一定不能錯過這本好書【網路行銷究極攻略】。作者Russell Brunson是知名的Clickfunnel的創始人,透過此軟體以及其中的銷售漏斗知識,他已經成功幫助了無數的人成為千萬富翁。

【網路行銷究極攻略-重點整理1】中提到如何打造價值階梯以及漏斗,以及如何透過創建迷人角色的方式讓潛在客戶找到你的階梯。緊接著在【網路行銷究極攻略-重點整理2】提及如何利用肥皂劇的概念建立 Email 再行銷。

這篇即將進入漏斗的設計啦!溫習一下,行銷漏斗是從潛在用戶中篩選出忠實顧客的工具,架設出好的行銷漏斗將會事半功倍。我覺得這本書很厲害的一點就是作者透過層層剖析和範本,幫複雜的行銷漏斗描繪出一個明確輪廓,讓每個行銷人可以直接接套入模板。

熱流量

數位行銷必須針對不同的用戶採取不同的措施,書中將用戶分為冷流量(不確定要什麼者)、溫流量(有需求在尋找者)以及熱流量(原本就認識你者)三種。

在認識了不同的流量後,緊接著是架設場景來吸引用戶。冷流量用戶還不認識你,因此寫給他們的文案必須用詞簡單;溫流量用戶已經有明確需求,但可能比較認識別人家和你相關產品,這時可以試著透過別人的文章或影片推薦,將用戶導引到你的頁面;至於熱流量用戶早已經認識你或是買過你產品,他們需要一些鼓勵引導回流。

 

預設橋梁-到達銷售頁前的心理建設(漏斗最上層)

architecture, blueprint, floor plan

這裡作者提到一個心理學重點,如果你能讓用戶在到達你銷售頁之前預設好自己的思維,明確知道自己要什麼且知道你要提供什麼,這樣下單或註冊(轉換力)會大大提升。

方法包含利用部落格撰寫文章、拍攝影片介紹、前人的分享、測驗題等等。這裡值得一提的是測驗題,有時在下單前商家會出幾個問題給你回答,比如寵物店可以做幾道測驗提:你愛貓還是狗、你有養過小動物嗎等等,不同回答會導到不同頁面,用戶心裡也更明確自己想要什麼。再進階一些,利用測驗取得用戶的資料,比如想要知道自己測出的結果就填一下表單,客戶花了一點時間填測驗,心裡應該會想知道答案吧,這時轉換率就高了!

神奇吧,這本書厲害是剖析消費者心理,讓你覺得每一步都有根據都很有道理,甚至還包含很多可能你從沒想過的點。

篩選訂閱者(漏斗第二層)

notepad, memo, pencil

繼上一層吸引用戶填表單後,這一層是將所有願意提供email的訂閱者整理出來,他們願意提供資料,意味著下單的機率也高。設計這層漏斗的目的就是要將訂閱用戶轉換為買家。

這一層該怎麼設計呢?作者提出下列幾種方式:

彈出視窗(訂閱完成後彈出產品資訊導購)
兩段式表格
報名研討會(讓用戶選方便時段>寄出連結資訊)

這裡解釋一下兩段式表單,這個部分可以運用”免費”的魔力,透過贈送免費禮品的方式(最好是實物),告知用戶僅須負擔運費即可取得,第一段可以是填寫地址、用戶名等資訊,第二段則是帳單資訊,如此既可以取得用戶資訊,又能取得銀行資訊,同時這也就意味著用戶已經信任你,如此還擔心轉換率不高嘛?

可能因為翻譯的問題,書中使用”研討會”來解釋,但Kevin覺得翻成”產品大綱介紹的影片”更容易懂。這部影片的腳本可以這樣設計:

開頭(自介→接下來你將獲得…→想像一下如果…→結尾會給出…請專心觀看)
     ⇓
內容(打破迷思→首先…然後…接著…→假設如果…這樣值得嗎)
     ⇓
收尾(將傳遞資訊與產品價值做個連結→轉向產品銷售→引導下單)

篩選購買者(漏斗第三層)

handshake, contract, buyer

這階段的用戶已經給出了銀行資訊,代表他們願意掏錢出來購買你的產品,但請注意,上個漏斗是利用免費贈品獲得用戶銀行資訊,還沒真正賣出你的後端產品,但也請放心,顧客心理上已經做好下單的準備。

這時,利用人都喜歡貪小便宜的心理,可以透過”試用“方式,想像一下化妝品專櫃的推銷手法,便宜的讓你試用幾次,真的覺得好再付全額。也許你會擔心用戶不買帳,但是想像一下,1000人中即使只有10人買單,長期下來是非常可觀的。

​篩選活躍購買者(最終層)

adventure, blonde hair, exploring

再次重複一個概念,你希望的是用戶花更多錢在你身上吧,而不是賣完一次就掰掰了,因此最後這一個漏斗就要善加利用啦!

♣第一招:小額加購
記得你在momo或是其他購物網下完單後,是不是會看到下方有”小額加購“的選項,沒錯,用戶已經掏出錢還在意再掏出更多嗎?

♣第二招:請用戶推薦
有效利用這些已下單用戶,請他們幫忙推薦,要知道,透過別人推薦是一個非常強大的引流方式,讓他們幫你繼續帶入更多用戶吧!

總結

Kevin在讀完”網路行銷究極攻略“這本書後覺得資訊量太大,書中寫得很仔細,但相對靠自己整理起來就很複雜,因此決定用自己的理解把重點整理出來,將所有觀念理成一直線。還沒讀過我整理的【網路行銷究極攻略-重點整理1】【網路行銷究極攻略-重點整理2】這兩篇的人可以先去看以上兩篇,將思緒從頭到尾整理順一次。

書中提了很多有趣的例子,作者也將模板透過二維碼方式放入書中,想了解更多細節Kevin真心推薦親自去研讀過這本書。

如果覺得我的整理有幫助到你,也請不吝到頁面下方點個讚支持囉!你的讚賞會成為我繼續創作的動力。

更多 Email 行銷相關文章
電郵行銷工具教學

網路行銷私藏工具

選擇好的網路行銷工具,能夠讓你事半功倍。這裡有 Kevin 私藏的網路行銷工具,想要學習網路行銷一定不能錯過。 

網路行銷學習書籍

網路行銷究極攻略
網路行銷究極攻略
書籍介紹

這本書會教你該怎麼從一開始吸引潛在顧客,緊接著如何一步步建立漏斗”引導”顧客願意掏出錢給你,到最後如何吸引顧客不斷回流,每個細節都說明的很仔細。

推薦原因

作者 Russell 是知名的 Clickfunnel 的創始人,透過此軟體他已經成功幫助了無數的人成為千萬富翁。書中沒有太複雜的專有名詞,而且用了很多的小插畫做解釋,即使你是數位行銷新手也能輕鬆掌握書中知識。如果你正在學習網路行銷,那你一定不能錯過這本好書。

更多網路行銷工具請看:Kevin 私藏網路行銷工具

電郵行銷學習必看書籍:網路行銷究極攻略

歡迎按讚我的粉絲專頁會有最新文章、Email 行銷知識、網路行銷工具優惠、網路學習資源的訊息。

Kevin 有創立一個社團,歡迎加入討論!
Email 行銷 / WordPress架站 / 線上學習資源 | Hola Kevin

如果我的文章對你有幫助,歡迎贊助我一杯咖啡!



你也可以使用 Paypal 贊助喔!

​你可能會想看

留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。