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【全方位電郵行銷工具推薦】- GetResponse 訂閱表單電郵行銷自動化流程教學

GetResponse 是國際間非常知名的 B2B 電郵行銷平台,同時也是一個能夠幫助你累積更多潛在客戶(Lead)、增加投資報酬率(ROI)以及增加成交量(Sale)的好工具。

這篇文章中 Kevin 將會介紹 GetResponse 的性價比以及優缺點,並且一步步教你如何使用 GetResponse,從一開始製作一份能夠蒐集客戶資料的訂閱表單,到後面自動化 Email 流程製作設定

Kevin 推薦 GetResponse 原因:

  1. 功能多樣(登陸頁、網路研討會、行銷漏斗…)
  2. 介面操作容易
  3. 有 7/24 線上客服人員可以諮詢
  4. 使用我的連結註冊即可享 30 天免費試用

GetResponse 不同方案比較

GetResponse 提供了四種方案,上圖為訂閱人數設定為 1000 人的價格,設定越多訂閱者則價格越高。如果你透過我的連結註冊可以享 30 天的免費試用。

不同方案間最主要的差異在於以下 4 個重要功能:

協作者帳號(Collaboration)

Basic 方案提供一個帳號,至於 Plus 和專業方案分別可以使用 3 個和 5 個帳號。

自動化電郵行銷(Automation builder)

自動化電郵行銷可以說是 GetResponse 主打功能,能夠利用拖拉選項的方式設定自動化流程,不過 Plus 以上的方案才有提供此功能(Plus 可以建立 5 個自動化流程,專業版則無上限)。

網路研討會(Webinars)

網路研討會常見的使用方式是,讓客戶留下方便上課的時間,透過傳送上課連結的方式吸引客戶留下名單。Plus 以及專業方案才可使用(分別為 100 人、300 人)。

行銷漏斗(Conversion funnels)

行銷漏斗的功能是將自身能提供的服務的價值由低到高依序透過一封封的電子郵件引導客戶購買。想知道更多細節可以閱讀如何吸引潛在用戶爬上價值階梯。(Basic 以及 Plus 方案只提供建造 1 個漏斗,而專業版無上限)。

GetResponse 和 Mailchimp 比較

GetResponse(1000 訂閱者)的價位跟同類型競爭者 Mailchimp(如上圖) 做個比較,可以看見 GetResponse 的 Basic 版方案價格跟 Mailchimp的基本方案差不多,然而同價位,Maichimp 只有 500 訂閱者,由此可看出 GetResponse 的 CP 值較高

此外, Mailchimp 會將不活躍的客戶也算成一筆,為本來就比較少的訂閱人數變相再壓縮一次;而 GetResponse 只會計算活躍的訂閱者,不用擔心訂閱名單被浪費。

使用 GetResponse 優點及缺點

以下為 Kevin 親自使用後,所整理出對於 GetResponse 在使用上存在的優點及缺點,提供給大家做參考。

GetResponse 優點

介面整潔方便學習
使用 Basic 方案比同性質電郵平台 cp 值高
7/24 線上諮詢,也提供免費學習影片
對於小企業,行銷漏斗非常實用
 電郵行銷數據易讀
 打造一套電郵自動化系統非常容易

能夠創建網路研討會

GetResponse 缺點

非免費使用
繁體中文翻譯不全,常常混雜簡體字

準備自己的網域信箱

什麼是網域信箱?

平常我們在用的信箱會長這樣:
xxx@gmail.com
xxx
@yahoo.com.tw
xxx
@hotmail.com

然而當你有了自己的網域以後,你也可以創建自己的網域信箱,你可以想像自架網站是一個公司,而網域信箱就相當於幫公司設立的信箱,比如我的網域是holakevinfang.com,那我的網域信箱就會是xxxx@holakevinfang.com。

當客戶需要聯繫你時,就可以透過這信箱聯繫,有了這種信箱名稱,你就可以將私人信件及商業信件分開客戶也會覺得你比較專業

GetResponse 製作訂閱表單流程教學

Step 1:註冊

首先,透過連結進入 GetResponse 官網,使用自己的 Email 開始進行註冊(頁面只有簡體中文,沒有繁體中文可以選)。

這邊的帳號可以使用自己的 mail 或者網域信箱帳號,使用網域信箱會讓客戶覺得比較專業喔。

註冊資料照著填寫即可(Sorry~地區只有中國台灣可以選)。

打開手機收取驗證碼。

Step 2:更改 Email 資料

如果你註冊時使用的 Email 已經是你希望用戶收信時看到的,可以先跳過這個步驟。如果你是用 Gmail 或其他個人信箱註冊,但是寄信想要用網域信箱的話,請繼續看下去。

點選頭貼,選擇 Manage Account,進入個人帳號設定。

點選 Email Adresses,並新增自己要用的 Email。新增完成後在自己要使用的信箱後方點選 Set as default

Step 3:新增訂閱名單(Lists)

按下最左上方 GetResponse 圖示,回到首頁。在首頁的地方可以依據自己常使用的工具或要觀察的數據自行新增或拖拉調整看板(如下圖)。

點選中間最上方的 Lists,進入訂閱名單。

點選 Create list 新增訂閱名單,輸入想要的名單名稱。創好名單之後,如果有舊的名單或 .csv 檔,可以直接增加進去。

Step 4:新增訂閱表單(Forms and surveys)

GetResponse 所有的行銷功能都放在左上角 Menu 中。點選 Menu,選擇 Forms and surveys,開始建立訂閱表單。

進入之後,選擇 List Builder Wizard,裡面提供了非常豐富的模板,選擇一個最適合自己表單的模板開始製作。

這裡的表單製作採取拖拉式,想要加入什麼直接拉進表單。設計完表單後,別忘了設計感謝頁(Thank you pages),這樣別人填寫完表單後才能看到填寫成功訊息(左上角可以選擇分頁)。

完成設計後需要選擇用來記錄的訂閱名單,以及選擇當別人寄出資訊後是否要跳轉頁面,這裡可以依照自己的業務性質做填寫。Confirmed opt-in 代表是否要在別人填入資料後再寄一封信給他驗證。

設定完成後你會得到 JavaScript Code,下個步驟會教你如何將其放置到自己網頁中。

Step 5:將表單放置到 WordPress 網頁中

這裡會分別教大家怎麼將 GetResponse 表單插入到 WordPress 文章、側邊欄以及 Elementor 中。

WordPress:進入 WordPress 文章後台,選擇文字,將 Javascript  程式碼貼入想要放的位置即可。

側邊攔:進入 WordPress 後台,點選外觀小工具拉一個文字欄位到側邊欄(Sidebar)中,選擇文字,將 Javascript 程式碼貼入即可。

Elementor:從 Elementor 介面拉入一個文字編輯器,點選文字,將 Javascript 程式碼貼入即可。

GetResponse 訂閱表單自動化設定

GetResponse 的自動化 Email 行銷有兩種方式,分別為自動回覆器(Autoresponders)和自動化設定(Automation)。

前者比較單純,首先一一做出所有需要自動化寄出的信件,然後放到日程表中,這樣可以很清楚知道隔多久寄出下一封信。

而後者比較複雜,它可以做很多設定,包含表單寄出後要設定什麼條件、是否要將活躍用戶轉到不同名單、幾天寄出下一封信等等。

下面我會分別告訴你兩種自動化 Eamil 行銷設定的流程。

自動回覆器設定(Autoresponders)

從 Menu 選擇 Autoresponders,進入自動回覆器設定

自行命名一個自動回覆器名稱,並設定在訂閱後多久寄出第一封信。Subject line 是收件人能夠看到的信件名稱,所以在命名時可以寫得吸引人一些。上述都完成後就能夠點選 Design message 開始設計信件。

這裡 GetResponse 也提供了非常多的信件模板,可以依照自己喜好選擇一個最符合的模板使用。

建立完信件內容後,右上角能夠寄發測試信(Send test message),請務必使用自己個人的 Email 信箱試試看能否收到信件會不會被擋掉,以及行動裝置上的排版符不符合自己需求

信件都設定完成後會出現日程表,這裡的數字代表訂閱者資料寄出後幾天可以收到信件,直接用拖拉方式將要放入自動化的信件各別放入即可,這樣就完成訂閱表單與自動化電郵的整合啦!

自動化設定(Automation)

從 Menu 選擇 Automation,進入自動化設定

點選 Start your first workflow 開始建立自動化流程。

接著你會看到非常多模板選項,建議新手先選擇從零開始建立(Build from scratch),當然你也能自行試試看其他的模板。

幫你的自動化流程命名(給自己看的),這裡先以簡單的表單訂閱為例子。

進入自動化流程後,你就可以開始架構你的自動化流程路徑。當訂閱者送出資料後,你可以給他一個標籤(tag),然後串連第一封要寄出的信件(Select message),接著就能開始使用內建模板設計信件啦!

上圖是一個使用 GetResponse 做出來的一個很複雜的自動化流程示意圖。如果你有一個自動化流程構想但是不知道怎麼設計,也可以透過 7/24 線上客服做諮詢喔!

結論

雖然 GetResponse 的功能非常多,但是它的介面卻非常容易上手。除了建立名單(list)在中央正上方以外,其餘常使用的功能都含在 Menu 裡面,不會有找不到功能的問題。

這篇文章的表單主要以簡單的訂閱表單為主,不過 GetResponse 能夠做到的事情真的很多,像是網路研討會、行銷漏斗等等。自動化設定也非常方便,Kevin 覺得拖拉式的介面非常的人性化。

以上就是如何使用 GetResponse 製作出訂閱表單電郵行銷自動化系統的教學,如果有什麼問題都歡迎在下方提出做討論。

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