需要製作活動官網，吸引客戶訂閱嗎？又或是希望做出每日限量填寫資料換取贈品的表單來吸引消費者訂閱嗎？
因為我的公司近期有一個活動，需要製作活動官網，蒐集客戶資料以寄送贈品，但由於贈品數量有限需要限制名額，為了要製作出一個可以每日限量填寫的表單，然後我找到了 Fluent Form 這個強大的表單外掛。
因此這篇我要跟大家分享這個很厲害的 WordPress 表單外掛 – Fluent Form，它既可以設定表單填寫上限，還可以整合電郵行銷自動化系統，讓你的行銷活動效益最大化發揮！
Fluent Form 是 WP Manage Ninja 公司旗下研發的一套 WordPress 表單外掛，這間公司擁有 30 年的WordPress 開發與維護經驗，所以他們的產品跟 WordPress 都有非常好的相容性。
與眾多 WordPress 表單外掛不同的是，Fluent Form 可以串接整合的模組非常豐富，比如視覺化報表、計算功能等等，更厲害的是，它還可以串接各大第三方電郵行銷供應商，達到自動化寄信的目的！
若是需要寄發自動化電子報，除了上述提及的整合第三方電郵行銷供應商外，他們也研發了一套 FluentCRM 的外掛，輕鬆整合 Fluent Form。只要有人填寫表單，系統就會自動寄發一系列的電子報給這些客戶。
此外，要使用 WordPress 寄信就會需要設定 SMTP(簡易郵件傳送協定)，才可以確保信件能夠成功從網站寄出到收件人信箱。Fluent Form 也考慮到了這點，所以也開發了一套 Fluent SMTP 外掛。
第三方電郵行銷供應商推薦
許多網站經營者為了蒐集客戶 Email 名單，會使用電郵行銷供應商的服務製作訂閱表單。這樣的好處在於能夠獨立統計 Email 行銷數據以及製作自動化電郵行銷，便於客戶管理及名單優化。
雖然 FluentCRM 也可以做到電郵行銷自動化的功能，但我使用過後認為，比起第三方供應商它的功能相對陽春一些。
以下幾個是 Kevin 實際使用過也非常推薦，而且可以整合 Fluent Form 的電郵行銷供應商：
- ConvertKit： ConvertKit 介面可以說是非常乾淨、非常容易上手。如果你是一位部落客或是創作者，想要找一個最快速上手、能簡單操作的電郵行銷工具，ConvertKit 絕對是你的首選。➞ 教學
- MailerLite： Kevin 非常推薦 MailerLite，因為它的介面非常人性化，很適合新手使用。免費版提供 1000 訂閱者及 12000 封信，非常夠用。我自己的表單是用 MailerLite 做的。➞ 教學
- GetResponse：GetResponse 能夠做到的事情更為廣泛，舉凡像是設計一般的訂閱表單、調查表，甚至是登陸頁、網路研討會以及行銷漏斗等都有辦法製作。在電郵行銷功能上整合的很完整，CP 值非常之高。➞ 教學
開始前需要安裝的外掛
Fluent Form 外掛
用來製作表單。
Fluent SMTP 外掛
用來設定簡易郵件傳送協定，確保信件可以從 WordPress 寄到客戶信箱。
FluentCRM 外掛
自動化信件回覆功能，可設定客戶填寫表單後自動發出一系列的信件。
Fluent Form 設計表單
第一步：開啟新表單
點擊 Fluent Forms ➞ New Form。
Fluent Form 的表單類型非常豐富，比較特別的版型需要付費版才能解鎖，這裡以新建 blank 表單為例。
第二步：設計表單
左上角可以命名表單，右側為拖拉式表單內容模組。
看到右側 Input Customization，這裡可以設定欄位名稱(element label)、欄中文字(Placeholder)、是否必要填寫(Required)。
繼續向下看到 Advanced Options，這裡可以選擇相同資料不能重複(Validate as Unique)、若重複填寫會顯示什麼…
第三步：表單活動期間、流量限制設定
點選上方的 Setting & Integration，這裡可以設定表單填寫完成後要顯示什麼，或是跳轉到其他頁面。
這裡可以設定表單可填寫時間、填寫數量上限( ex：每天、每周、每月多少封、所有填寫總人數….)。
Fluent SMTP 設定 Email 傳送協定
如前文所述，要確保信件能夠成功從 WordPress 網站寄出，就會需要幫信箱設定 SMTP 傳送協定，否則收件人會收不到信喔。
第一步：網域信箱申請
想像自架網站是一個公司，而網域信箱就相當於幫公司設立的信箱，比如我的網域是 holakevinfang.com，那我的網域信箱就會是 [email protected]。
多數主機商會提供免費或付費的網域信箱，可以去詢問一下自己的主機商是否有提供這種服務。這裡 Kevin 以 Siteground 主機為例：
到 Siteground 主機後台 ➞ Email ➞ Account ➞ 創建網域信箱帳密。這個帳密即為 SMTP Username 和 SMTP Password，請記錄下來。
創建完網域信箱之後接著按信箱右方三個點，選擇 Mail Configuration ，這裡會看到信箱的 SMTP host、SMTP port，這兩個也要記錄下來。
第二步：將對應資料填入Fluent SMTP
回到 WordPress 後台，點選 Fluent Forms ➞ SMTP。
下圖為 Fluent SMTP 可以整合的 SMTP 伺服器供應商。申請時要注意，每個服務商會有不同的每小時寄件上限，如果活動每小時需要寄出大量信件，推薦使用 Sendinblue 或是 Amazon SES。
不過我們這裡用的是 Siteground 主機附贈的網域信箱，所以選擇 Other SMTP。
將前面記錄下的 SMTP 資料填入相對應的欄位中，From Email 填自己的網域信箱，From name 可以自行填寫，Encryption 請選擇 SSL。
第三步：測試 Email 是否能正常寄出
設定完成後，點選上方的 Email Test，這裡可以測試自己有沒有設定成功，如果收的到信就 ok 啦！
FluentCRM 設定自動信件回覆
接著是將 Fluent Form 做的表單整合 FluentCRM 或是第三方電郵行銷供應商，達到自動寄件回覆的功能(免費版只能整合 Mailchimp 和 Fluent Form)。
第一步：開啟整合
回到 Fluent Form ➞ Integration，將 FluentCRM 打開。
點選 FluentCRM ➞ Automation ➞ Create a New Automation。
第二步：設定自動化流程
以客戶填寫 Email 後自動寄發驗證信件為例：
設定 Email 觸發條件，選擇用 Fluent Form 做好的表單，訂閱狀態改成 Subscribe。
第三步：將表單放入網頁中
在 Elementor 搜尋 Fluent Form，選擇做好的表單，拉到適當的位置就完成囉！
第四步：數據監測
從 FluentCRM 的 Dashboard 可以看到寄件成功抵達率、開信率、點擊率以及取消訂閱率，可藉此來優化信件內容。
結論
Kevin 會看上 Fluent Form 這款表單外掛的主要原因是它可以設定流量上限(entry limit)，因為活動期間填寫表單的人數會非常多，如果沒有設定好上限，系統有可能會癱瘓，信件供應商也可能因為超過流量而寄不出信件。
結果意外發現它除了表單功能外，還有從電郵行銷再到 SMTP 一條龍的整合服務，在活動期間也跑得非常順，因此寫出了這篇教學文章分享給大家這個好用的表單外掛。
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